Înapoi

Am efectuat o tranzacţie prin ordin de plată prin Internet/Mobile/Phone Banking şi totuşi banii nu au ajuns de câteva zile la beneficiar. Cum procedez pentru verificare?

In primul rand verifica statusul tranzactiei si data valutei in Internet, Mobile sau Phone Banking, pentru a verifica daca are stadiul executat. Daca este asa, si esti sigur ca beneficiarul nu a primit suma desi ar fi trebuit, suna la InfoBCR pentru investigarea tranzactiei:

  • 0800.801.BCR (0800.801.227), apel gratuit din orice reţea naţională, tasta 1 din meniul interactiv
  • +4021.407.42.00 apelabil din străinătate cu tarif normal