Sfaturi pentru prevenirea fraudelor de card

Utilizează cardul sigur şi fără riscuri ţinând cont de următoarele sfaturi:

• Semnează cardul pe verso în chenarul rezervat în acest scop, în momentul primirii acestuia, folosind un pix cu pastă;
• Distruge plicul ce conţine Codul PIN primit de la Banca dupa ce l-ai memorat;
• Nu scrie niciodată Codul PIN pe spatele cardului;
• Nu introduce Codul PIN pe site-uri de internet şi nu-l divulgă telefonic;
• Păstrează cu grijă cardul şi nu dezvălui informaţiile specifice de identificare (număr card, data expirării, nume, etc) altor persoane, chiar dacă acestea sunt sau se prezintă drept angajaţi ai Băncii;
• Asigură-te că în timpul tranzacţiilor efectuate cu folosirea Codului PIN, acesta nu este dezvăluit (voluntar sau involuntar) altor persoane;
• Nu răspunde niciodată mesajelor primite via SMS / e-mail prin care ţi se solicită date personale (numărul de card, data expirării cardului, Codul PIN);
• Nu împrumuta cardul altor persoane;
• Asigură-te că în cursul tranzacţiilor comerciale cardul rămâne sub atentă supraveghere;
• Solicită comercianţilor chitanţele aferente tranzacţiilor efectuate şi verifică cu atenţie informaţiile înscrise pe acestea;
• Păstrează toate chitanţele tranzacţiilor şi verifică-le cu extrasul de cont lunar;
• Anunţă imediat furtul sau pierderea cardului la unul din numerele de telefon +40 21 311 10 01 sau +40 21 311 02 16 valabile 24 de ore din 24;
• Protejează cu mana introducerea Codului PIN în ATM sau POS când efectuezi tranzacţii
• Nu accepta ajutorul “binevoitor” al persoanelor care se oferă a te ajuta la retragerea de numerar de la ATM;
• Sună la numărul prezent pe spatele cardului pentru orice suspiciune pe care o ai în utilizarea cardului la ATM/POS;
• În cazul în care suspectezi un caz de fraudă contactează imediat banca la numerele de telefon +40 21 311 10 01 sau +40 21 311 02 16 valabile 24 de ore din 24;
• Banca va proceda la blocarea accesului cardului la cont imediat după primirea telefonului de anunţ al pierderii/furtului cardului/tranzacţii suspecte;
• Pentru orice probleme legate de utilizarea cardului tau te rugăm să te adresezi doar BCR şi nu comerciantului sau băncii comerciantului/ATM-ului la care ai utilizat cardul;
• Pentru asigurarea securităţii tranzacţiilor efecuate prin intermediul Internetului, vă sfătuim a vă înrola în serviciul 3D Secure. Înrolarea în acest serviciu vă oferă o siguranţă sporită în efectuarea tranzacţiilor prin Internet.