Ce fac dacă am blocat accesul la aplicaţia Touch 24 Banking?

Accesul la aplicaţia Touch 24 Banking se poate bloca în cazul în care introduci greşit de 3 ori consecutiv:

• Numele de utilizator
• Parola generată de aplicatia eToken BCR sau de dispozitivul token
• Parola statică

În cazul blocării accesului la Touch 24 Banking, va trebui să apelezi gratuit numărul *2227 unde poti folosi serviciul automat IVR de deblocare a accesului la Internet si Mobile Banking sau poţi alege să utilizezi serviciile unui specialist contact center BCR care te va identifica şi îţi va debloca accesul pe loc.