Skip navigation
Formular engagement intern – George PF
Cat de des folosesti George?
Foarte des, pentru toate operatiunile
O data pe saptamana
O data pe luna
Altele: te rog sa completezi
Altele
Folosesti George:
Pe telefon (aplicatia George)
Pe web (logare in browser)
Cat de bine cunosti ecosistemul George (cont, produse ce se pot achizitiona din George, functionalitati, etoken, update-uri, etc)
Nu foarte bine
Bine
Foarte bine
Il folosesc zilnic. Stiu tot despre el.
Altele: te rog sa completezi
Altele
Cat de usor este sa promovezi/activezi George (internet banking)
Foarte usor
E simplu. Merge repede.
E dificil cu erorile care apar
Depinde de internet, de dispozitiv si de rabdarea clientului
Altele: te rog sa completezi
Altele
Cum percep clientii ecosistemul George?
Sunt incantati si accepta instant mai multe informatii
Il compara mereu cu alte solutii de la alte banci
Vin ei si ne intreaba de George
Vor dar nu au dispozitive smart
E greu in utilizare
Prefera sa vina in unitate sa faca operatiuni
Altele: te rog sa completezi
Altele
Cat de usor gasesti informatiile de care ai nevoie atunci cand vrei sa afli ceva legat de George:
Am foldere cu toate informatiile si le fac update mereu
Dau un mail si mi se raspunde foarte repede
E simplu. Caut pe infonet si aflu instant
Cer ajutor pe grupurile de mail sau pe LED Facebook
Este dificil deoarece informatiile nu sunt centralizate
Altele, te rog sa completezi
Altele
Care dintre functionalitatile de mai jos sunt cele mai utilizate de catre tine si de catre client?
Autentificare prin Easy Access
Recuperare nume utilizator George
Creare și ștergere plăți automate facturi (DD) si plati recurente (SO)
Generare extras de cont
Transferuri între conturi proprii (inclusiv schimb valutar), transferuri in lei sau international
Rambursare card de credit
Deblocare/inlocuire card de debit/credit
Creditul George – 100% Online, refinantare, descoperit de cont, card de credit, asigurare multiprotect
George Info (serviciul de notificari push, e-mail, SMS)
Plăți cu telefonul prin George Pay
Activare și gestionare George Moneyback
Adaugă bani instant
Altele, te rog sa completezi
Altele
Consideri ca este nevoie sa imbunatatim comunicarea campaniilor interne de contactere client?
Nu
Da
Daca DA te rog sa ne spui cum am putea face asta
Trimite